Пишет Юрий Викторович 23.06.2012.(копия с почты)

Добрый день. Примерно месяц назад поставил у вас стальную дверь со своим замком(облой). На прошлой недели мой замок сломался вызвал от вас сервисную бригаду. Приехали посмотрели на мой замок и сказали,что мы не работаем с такими замками, но всё равно они бесплатно посмотрели его и сказали, что механизм личинный пришёл в негодность. Посоветовали отнести его туда, где покупал и поменять. Я брал его на рынке за 5500 руб. и чека у меня нет. Что мне делать, подскажите пожалуйста.

Ответ Юрию Викторовичу.

Добрый день. Ваш замок ABLOY за 5500 руб. - это тот же самый "детболт" на китайских дверях за 300 руб. Другой замок на вашу дверь поставить нельзя, если только полностью переделовать дверь, ну а сколько стоит новая вы знаете. Так как у вас сломался личинный механизм то пользуйтесь им как ночной задвижкой. Ну или купите на том же рынке опять такой же замок и мы вам его бесплатно заменим, хотя делать этого не должны, так как в договоре у вас прописано(замок клиента). Досвидания.

Вопрос - ответ